总结过往，解析经验，嘉奖奋斗，启幕2019年新篇章。

3月30日，2019南都物业经营宣贯动员大会在杭州圆满举行。

南都物业、南都地产服务董事长韩芳、南都地产服务总裁楼俊、南都物业常务副总阙建华及总部高层管理人员、各职能中心、子公司高层代表、各事业部项目负责人等数百余人参加了此次大会。

启迪2019 奋勇开启新征程

上午8点半，伴随着开场视频“南都物业2018年度大事记”，大会正式开始。

随着一帧帧画面的展开，2018年南都人共同探索的旅程在眼前流转。过去一年里，以上市为新起点，新拓深圳、苏州、榆林等11座城市；更新悦嘉家4.0版本、南都管家2.0，给家园更多品质服务；与《层楼》合作创建“集楼”，寻求更多发展；取得2018中国物业服务百强企业top20等多项荣誉......前行中的每一个脚步，稳健而笃定。

*会议现场

会上，阙总率先做2018年度南都业务综述报告。

与南都家人们共享去年发展的成果与历程，总结不足与经验，以促进企业稳健前行为目标，为2019年指明新的战略方向。

*南都物业阙总作报告

于时代变革中，汲取前行的力量。现场，楼总则带来了2019年度南都经营策略报告，与南都家人共享。

报告中，他对当下经济形势、房地产动向等进行了解读，对未来的“危”与“机”进行了探讨，从企业重点战略规划的角度，为公司管理上的突破，发出了新的展望之声。

*南都地产服务楼总作报告

“慎思明辨、行稳致远”。面对风云际会的2019年，我们将紧紧围绕公司战略目标，凝心聚力，勇于担当，为推动行业更好地发展赋予更多能量。

随后，楼总、阙总分别为各职能中心、事业部门、分子公司颁发年度经营责任书，在庄重仪式中开启新一年的奋斗。

*部分年度经营责任书颁发现场

分享精彩 探索更美好生活

“服务质量永远在路上，没有好，只有更好”，是中国物业管理协会会长沈建忠莅临南都指导调研时强调的话语。以此为督促，服务品质始终是我们的核心，探索更美好生活的努力从未止歇。

在总部各职能中心、事业部及分子公司经营总结及战略规划汇报演讲上，每位负责人认真梳理去年经营取得的工作成果，分享经验，畅述规划，展望未来。

*部分汇报演讲现场

如何以深度管家服务和定制秩序服务突破“冰点”；如何巧妙而不失温情的处理历史遗留问题；被业主认可的服务是什么样的...

在接下来的分享环节，各事业部门将去年的探索演化为走心的主题案例，《关于物业多种经营的探讨》、《服务案例分享》、《逆流涌进》、《追梦路上，努力奔跑》等，赢得了在场人员的阵阵掌声。

*精彩分享现场

嘉奖奋斗 焕新成长与不凡

沈建忠会长在对全国物业人的新春寄语中曾言：“物业管理行业美好的明天需要千百万物业人共同创新和开拓，新时代属于每一个奋斗者！”

过去的一年里，全体南都人用辛勤编织梦想，在业主之间，传递更多服务的功能与价值，让家园更安全，也更温暖。下午的颁奖环节，荣誉被赠予给在岗位上有突出贡献的他们，感谢他们以琐碎日常为纽带，懂得每一个家园的向往与期许。

*部分荣誉颁发现场

最佳新人奖、最佳专业管理奖、最美南都人奖……众多奖项逐一揭晓。获得2018年度杭州市最美物业人荣誉称号的南都人，同样收获嘉奖。

在巡逻中为业主找回万元遗失现金；通过E监控系统凌晨扑灭电动车自燃火灾；在小区停电时徒步爬上30层高楼，谨防有业主被困电梯间；在历时100天的“百日安全行动”中组织了愈千场安全检查，数百场安全演习...不胜枚举的动人故事，是他们收获荣誉的理由，更是家园温度的传递。

以前瞻眼略探索行业未来，以深刻洞见赋能企业管理。大会的最后环节，迎来了董事长韩芳的精彩总结。

*韩芳董事长作总结分享

2019是我们上市的第二年，也是充满机遇和挑战的一年。讲话中，韩芳董事长以一组行业具象数据和精彩案例，与现场人员就业主真实诉求、服务行业需求动向及物业企业发展要求等问题共同探讨了未来。在此基础上，她对企业管理重点方向和团队管理核心目标，都提出了新要求，给与了新策略引领。

相信在党和各级政府、行业协会的领导和支持下，在坚持“业务第一、市场第一、客户第一”发展理念的驱动下，2019年南都物业定能心无旁骛、再创佳绩。

怀揣期待而来，载着梦想与启迪而归。

当持续一整天的经营宣贯大会进入尾声，我们满怀感恩，坚定信念，拥抱理想。未来，我们亦将始终坚守初心，砥砺前行，助力更多城市的美好生活期许，在希望的大地上加倍播种温暖的服务故事。